In dieser retrospektiven Fall-Kontroll-Studie einer grossen amerikanischen HMO wurden 87‘206 erwachsene HMO-Mitglieder mit und 71‘663 ohne Online-Zugang zu Ärzten und Krankengeschichten miteinander verglichen. Entgegen den Erwartungen aus früheren Untersuchungen hatten Personen mit Online-Zugang 0,7-mal mehr klinische Untersuchungen und 0,3-mal mehr Telefonkonsultationen pro Mitglied und Jahr sowie 19-mal mehr Besuche von Notfallstationen und 20-mal mehr Hospitalisationen pro 1‘000 Mitglieder pro Jahr. Alle Ergebnisse waren signifikant. Diese Ergebnisse stehen im Kontrast mit der Annahme, Onlinekonsultationen führten zu einer Abnahme von direkten Arzt-Patient-Kontakten. Daten über den Outcome beider Gruppen wurden nicht erhoben. Daher bleibt offen, ob die massive Leistungszunahme auch zu einer besseren Gesundheit der betroffenen Personen oder vor allem zu höheren Kosten geführt hat.

Telegramm von Niklaus Löffel